(ID: 19948)Sales Technician (Work from Japan)

- Chemicals/Raw Materials

Promote products and technical services in Japan, troubleshoot manufacturing issues, support customers, manage market data, and drive sales
日本の顧客に対して製品および付加価値の高い技術サービスを推進し、事業の成長と顧客満足度の向上に貢献していただきます。
・売上拡大に向けた創造的かつ効果的な技術サポート開発への参加。
・顧客の製造上の問題に対するトラブルシューティング。
・顧客の工場における新製品の生産テストの実施。
・顧客との技術的または商業的な問題の解決。
・価格設定、加工条件、製品特性に関する正確な市場情報の入手。
・優良な代理店/販売業者および技術チーム/スタッフの動機付け。
・注文への迅速な対応に必要な十分な在庫レベルの維持と、低在庫目標とのバランスを取ること。
・売上成長を促進する潜在的な新規市場機会の特定。
・顧客サービス機能のバックアップとしての役割を果たす。
・必要に応じて顧客からの問い合わせに対応する。
Promote the client's products and value-added technical service to customers in Japan to deliver agreed sales targets, with the objective of growing business profitably and achieving customer satisfaction with value added
PROBLEM SOLVING
- Participate in developing a creative and effective technical support to generate more
Technical problems: Trouble shoot customers’ production
- Conduct production run for new products at customer’s
- Resolve technical or commercial issues with
- Obtain accurate market information on pricing, processing conditions and product properties; motivate good agents/distributors and technical team/staff; balance between maintenance of sufficient stock levels for quick response to orders and low stock
- Identify potential new market opportunities that will drive sales
Customer service support: Acting as a back up for the customer service
- Attending and replying to customers’enquires whenever the need arises
INDEPENDENCE
Scheduling of customer visits, prompt response to customers’ enquiry and able to attend to customer and manage customer service related tasks and responsibilities

・化学/化学工学の学位、または関連する皮革専門学校卒業。
・マーケティング、技術サービス、事業開発における3～5年の関連業界経験。
・英語を話すクライアントや社内関係者とコミュニケーションを図るための、優れた書面および口頭での英語コミュニケーションスキル。
・日本語を話す顧客や日本国内の社内関係者とコミュニケーションを図るための、優れた書面および口頭での日本語コミュニケーションスキル。
・化学的技術的バックグラウンドを持ち、営業に対する強い関心があること。
・顧客との良好な関係を強化するための強力な対人社会スキルを持っていること。
・柔軟性と傾聴力
・要求の厳しい顧客を管理し、困難な問題に対処し、顧客のニーズを理解するためのコミュニケーション能力。
・挑戦を楽しむエネルギーを持ち、協調性のあるチームプレイヤーであること。
・プロアクティブ（積極的）であり、意欲的であること。
・ 多様な国籍や文化を持つグローバルチームと協働できる能力。
経験: 日本市場または日本文化の経験。
・頻繁な出張がかのうであること。
・化学薬品や機械を取り扱うことが可能であること。
Education: Degree in Chemistry/Chemical Engineering or relevant Leather College
Experience: 3 – 5 years relevant industry experience in marketing, technical service & business development
Profile/
- Good communicating skills in English both written and verbal to communicate with English speaking clients and internal stakeholders
- Good communicating skills in Japanese both written and verbal to communicate with Japanese speaking clients and internal stakeholders in Japan
- Has strong interest in sales with sound technical chemical background
- Has strong interpersonal social skills to strengthen good relationship with customers
- Has an open mind and a good listener
- Excellent communicator to manage demanding customers and deal with difficult issues and understand customers’
- High energy self-motivator who enjoys taking on challenges as well as collaborative team player
- Be results oriented, pro-active and ambitious
- Capable of working with global team of different nationalities and cultures
- Experience in Japanese markets or culture
- Exposure to chemicals and machine operations with frequent travelling