(ID: 19806)インバウンドオペレーション／Inbound Operations Executive

- Hospitality/ Tourism & Leisure

・日本の営業所から電話やメールで受けた問い合わせ・依頼に基づき、予約や旅行手配を行う
・日本の営業所に対し、旅行ビザや入国要件に関する情報を提供する
・日本の営業所の指示に基づき、予約手配やホテル・指定会場での待機など、旅行業務をサポートし、ツアーの円滑な運営を確保する
・現地の業者、サービスプロバイダー、観光施設などとの調整を行う
・日本の営業所と連携し、特別なリクエストやカスタム手配に対応する
・日々のツアー運営を監視・管理し、すべてがスムーズに進むようにする
・その他、会社から指示された臨時業務を遂行する
・Handle bookings and travel arrangements based on inquiries and requests from the Japan sales office received via phone or email
・Provide information on travel visas and entry requirements to the Japan sales office
・Support travel operations, including making reservations and being on standby at hotels or assigned venues to ensure smooth tour execution as instructed by the Japan sales office
・Coordinate with local vendors, service providers, and tourist attractions
・Assist with special requests and custom arrangements in coordination with the Japan sales office
・Monitor and manage daily tour activities to ensure everything runs smoothly
・Perform any other ad-hoc duties as assigned by the company

・旅行業界またはホスピタリティ業界での勤務経験があれば尚可
・日本のランドオペレーターや現地営業所との調整業務のため、ビジネスレベルの日本語でコミュニケーションができること
・サービス志向があり、優れた対人・コミュニケーションスキルを持つこと
・MS Officeの知識があること
・Work experience in Tourism or Hospitality industry is advantage
・Able to communicate in Business level Japanese with Japan land operators, local Japan sales office & tour
・Service-oriented with good interpersonal and communication skills
・Knowledge of MS