(ID: 24633)セールス・カスタマーサポートマネージャー

- Telecommunication

・売上目標の達成および市場シェア拡大に向けた営業戦略の立案・実行
WhatsApp予約システムを主軸とした自社プロダクトの事業成長をリードいただきます。
プレイングマネージャーとして、戦略立案～顧客獲得～導入～運用支援～改善提案まで一気通貫で設計・推進していただくポジションです。
今回の海外事業展開の進展に応じ、他国展開もスピード感を持って実行していきます。
グローバルなチャレンジができる環境が整備されているカルチャーです。
・予約システムの市場分析～潜在顧客のターゲティング～コールドコールやネットワーキングによるリード獲得
・顧客課題に基づいたプロダクト提案および導入に向けたサービスカスタマイズ
・プロダクトオンボーディング～運用支援
・フォローアップを通じた利用拡大、アップセル／クロスセルの実行
・顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案および開発チームへのフィードバック
・SalesおよびCSメンバーの育成およびマネジメント
・日本本社、ベトナム開発拠点、マレーシア国内他拠点との密な連携による事業推進

✓ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号
✓英語ビジネスレベル
✓営業経験5～8年以上（うち2～3年以上のマネジメント経験）
✓売上目標を達成・超過してきた実績
✓優れたリーダーシップ、交渉力、コミュニケーション能力
✓B2B営業経験（テクノロジー／ネットワークソリューション分野での経験があれば尚可）
✓戦略的思考力および高い分析力・問題解決能力
✓英語での業務遂行能力（その他言語ができれば尚可）
■必須要件:
✓コールドコール、ネットワーキング、インフルエンサー施策等を通じ新規開拓を推進してこられたご経験
✓顧客課題を整理し、プロダクトやサービス設計～提案に携わったご経験
✓有形商材・無形商材を問わず、サービス導入～オンボーディング～運用支援を通じ高い顧客満足度とリピート率を達成されてきたご経験
✓複数案件やタスクを同時に推進するプロジェクトマネジメントスキル
■歓迎要件:
✓海外事業推進経験
✓-B2Bプロダクトの営業経験
✓0→1フェーズの事業立ち上げ経験
✓複数案件やタスクを同時に推進するプロジェクトマネジメントスキル

ビザサポート
健康診断サポート（RM300/年）
日系クリニックの優遇対応（家族含む）